Отзывы - 291 страница

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам бренда "Кухонный двор" принимавших участие в изготовлении моего кухонного гарнитура. Начиная с качественно произведенного замера помещения, создания проекта,  доставки и сборки (сборку осуществляла бригада Дмитрия Ладыги, решая на месте возникавшие проблемы, в результате  кухня была собрана идеально) все работники проявили свой профессионализм, слаженность в работе, ответственность, аккуратность;   всегда были внимательны, вежливы, отзывчивы.  
  Особенно хочется отметить работу дизайнера салона на Волгоградском проспекте (м. Кузьминки) Сицинской Полины, которая  убедила меня заказать кухню в бренда "Кухонный двор". Она безупречно вела проект с самого начала до конца. Её незаменимые советы помогли с выбором модели; заинтересованность процессом работы, творческий подход сделали задачу простой и увлекательной. А коммуникабельность, терпение, отзывчивость и выдержка Полины меня всегда восхищали и радовали.
    И еще хочется сказать о коллективе сотрудников салона  на Волгоградском проспекте: их приветливость, вежливость, тактичность, предупредительность вызывали положительные и приятные эмоции  при каждом посещении салона.  
   Благодаря таким сотрудникам репутация бренда "Кухонный двор",  для меня лично, находится на высоком профессиональном уровне.
   В канун  праздника 8 марта от души поздравляю всех женщин салона на Волгоградском проспекте  с  первым весенним праздником.  Желаю им быть  счастливыми, успешными, красивыми и всегда любимыми.

Плюсы: хорошее качество, широкий ассортимент, собственное производство,  собственные службы доставки и сборки, фиксированные «прозрачные» цены на мебель (понятно, сколько и от какой цены скидка), приветливый персонал,  четкое смс – информирование о выполнение заказа (вплоть до указания ФИО экспедитора, сборщика с телефонами для связи).
Минусы: дополнительный услуги, за которые берется плата на квартире по факту (подробнее в комментариях), нет информации о необходимых деталях для сборки, пришлось бежать в процессе сборки и искать, где купить, то что нужно (тоже подробнее опишу в комментариях), длительный процесс оформления заказа (я провела у менеджера в салоне 4,5 ч – это период выбора, составления дизайн- проекта и оформления договора) и сборки (два дня, в сумме 20 ч, кухня 10 кв.метров, а, если была бы 30 метров, наверное недельный отпуск пришлось бы брать).
Мой заказ номер 74-58-12-01-18-01. Хочу поблагодарить всех сотрудников фирмы «Кухонный двор», которые работали со мной. Менеджера-дизайнера салона «Кухонный двор» на Пражской Катурову Ларису Вячеславовну. Очень приветливая, терпеливая, милая женщина. Я покупала красивую кухню на заказ впервые, и это было моей давней мечтой, поэтому желаний и идей, какой должна быть кухня, у меня было много, а вот как их структурировать в виде конкретного макета я не представляла. Лариса Вячеславовна спокойно и терпеливо меня выслушала, подала прекрасную идею, куда поставить холодильник, не смотря на то, что холодильник я в «Кухонном дворе» не собиралась заказывать. Подсказала, как сэкономить место, при этом сохранить в кухне закругленные углы, объяснила, как поместить полочки правильно, чтобы все сочеталось.  У меня в одном месте необходимо было сделать полочки выше над столешницей, чем везде. Лариса Вячеславовна позаботилась о том, что нужно дозаказать планочку для закрытия возникшего пустого промежутка и для сохранения единой цветовой гаммы. Побольше бы таких менеджеров , очень приятно было с ней работать. Еще хочу поблагодарить бригаду грузчиков, экспедитор – Крылов Артем Сергеевич, к сожалению имени напарника не знаю. Таких вежливых , доброжелательных, аккуратных и пунктуальных  грузчиков я видела впервые. Была приятно удивлена. Все дополнительные услуги по подъему деталей ,не вошедших в грузовой лифт, были оказаны в соответствие в приложением к договору, стоимость указана отдельным пунктом в документе о доставки кухни. Претензий к ним нет.
И спасибо сборщикам кухни - Русаку Дмитрию Анатольевичу и его напарнику Алексею. Собрали все профессионально, красиво, в разговорах были спокойны, ответили на все вопросы и все объяснили. Но видимо двух человек для быстрой и качественной сборки кухни мало, потому как сборка заняла два дня (с 10 до 20 ч). В ритме жизни мегаполиса 21 века , на мой взгляд, это много. И , к сожалению, работать бригада начинала только с 10 утра, что опять же, на мой взгляд, поздновато.
Оставляю негативную часть отзыва только с целью, чтобы фирма «Кухонный двор» учла недоработки и стала еще лучше.
По поводу оказания доп.услуг на момент подписания договора фирма «Кухонный двор» выдает приложение к договору (книжка, примерно 20 страниц), где в виде таблиц представлен их перечень. Но понять, что из этого перечня относится именно к моему случаю, оказалось не так просто. В приложении значится монтаж и демонтаж розеток (при этом не указано внутренних или наружных). Я решила, что это установка дополнительных или наоборот ликвидация старых и ненужных. А оказалось – это снятие наружных розеток вместе с рамками для установки стеновой панели и соответственно возращение их на место. И эта услуга обошлась в 2200 рублей, то есть дороже, чем например подключение духового шкафа. Почему изначально нельзя было меня предупредить о том, что розетки в области прохождения стеновой панели должны бы только внутренние (то есть по сути подразетники)? Откуда я должна знать, как устанавливается стеновая панель, если заказываю ее установку впервые? Но это оказалось не все, заплатив за установку кухни и заказав мойку непосредственно в «Кухонном дворе», я опять  должна была доплатить на месте. Оказывается, что установка самой мойки бесплатная, а вот подключение мойки и отдельно подключение смесителя стоит денег. А это еще 1100. Почему нельзя сделать установку «под ключ», чтобы я заплатила, и мне все сделали, без неприятных сюрпризов на месте? На что мне был ответ, что обычно мужчины сами доделывают. Но, если бы я была мужчиной, то и устанавливала бы все сама. Не выполнять установку, где все включено, и заниматься такими поборами на месте для такой крупной фирмы как-то не серьезно. Так же, как и гонять меня по морозу и снегу в поисках крана для посудомойки и шлангов для подключения мойки. Откуда я должна знать, что в заводской комплект к посудомойке кран не входит, и, что, если раньше она не стояла, то крана соответственно у меня нет? Притом, что посудомойка из «Кухонного двора», а не откуда-то (можно же было рассказать, что входит в комплект). А в заводской комплект к мойке входят короткие шланги, которые при стандартной высоте мебели под мойку не походят. Строительных и хозяйственных магазинов в шаговой доступности у меня нет, и мне пришлось проделать немалый путь и потратить много времени на поиски необходимых деталей. Это хорошо, что я пришла рано, а изначально должна была присутствовать моя мама-пенсионерка, и как бы она бегала по снегу и искала, я не представляю. На замечание: «Почему о необходимости «забега» за дополнительными деталями я узнаю уже в момент сборки?» Был ответ: «Что вы не готовы к сборке, мы уезжаем, оплачиваете «ложный» выезд». Это не я не готова к сборке, я квартиру в указанное время предоставила, а фирма «Кухонный двор» к сборке оказалась не готова и издевательски отправила меня в «путешествие» за деталями. И это у меня новая и пустая квартира, а, если бы была жилая? Как бы я сходила? Оставила бы незнакомых мужчин на несколько часов в своей квартире? Кстати за установку шлангов не из комплекта – еще 1000. И еще есть в фирме «кухонный двор» некая должность, о которой смс не информировалось, а на слух ее точное название и ФИО человека я, к сожалению, не запомнила. По функциям – проверяющий, только что и для чего  проверял, я так и не поняла. Приехал он в момент, когда был собран только каркас нижних полок и шел процесс установки столешницы, поэтому общей картинки качества сборки он не видел. Пробыл не более 5 минут, поэтому, как идет сборка он, также, по сути, не видел.  Есть ли у меня вопросы и претензии, тоже не спросил. Я задала вышеописанные «минусы» сама. Он не извинился, а ответил, что мы не можем знать, что у кого, поэтому есть приложение к договору на 20 страницах с кучей лишнего, разбирайтесь сами. Мало ли у какого клиента, что есть, а чего нет, откуда им знать и зачем утруждать себя вопросами?  Нужен же повод лишние деньги еще взять, помимо 20000 за установку. А «забег» за деталями – это оказывается у них так принято. А у меня не принято, и как быть? То есть индивидуального подхода в такой крупной фирме нет (хотя уже 21 век, а не СССР).  Почему нельзя создать памятку для менеджера, что нужно уточнить и о чем проинформировать? Про вентиляцию, розетки, краны, шланги, рассказать, чего не хватает в комплекте заказанных в фирме предметов. Я считаю, что, если установка оплачена, значит, она должна быть выполнена полностью, либо проведена своими силами. Установка бытовых приборов с подключением обошлась мне в 5000 рублей, согласна приложению к договору, и об этом я была предупреждена,  и столько же я заплатила дополнительно и проинформирована была об этом только на месте. Такой неприятный сюрприз, на пути к мечте о новой кухне. И почему-то дополнительные услуги и стоимость были написаны сборщиком от руки на каком-то мятом, рваном листе, даже  без его подписи и печати фирмы (у крупной фирмы нет бланков с печатью, чтобы внести 11000 моих доп. расходов? удивительно). То есть претензии по подключению приборов принимать никто не будет. Очень жалею, что на это согласилась, но в 22 часа вечера второго дня сборки сил не было никаких, и очень хотелось, чтобы этот процесс  наконец завершился.

Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру консультанту Агафоновой Юлии за прекрасный  проект кухни и сопровождение  и Николаю Позднякову - за профессиональную и качественную и быструю  работу по установке кухни (27.02.2018)

Хочу выразить огромную благодарность салону кухонной мебели по адресу г.Мытищи, Олимпийский проспект, д.23. Благодаря высокому профессионализму старшего менеджера Малютиной Татьяны у меня появилась кухня "моей мечты". Особенно хочу поблагодарить бригаду установщика Букина Олега Александровича.  Все работы  выполнены быстро, аккуратно. Большое всем спасибо!

Приятно удивлена профессионализму, слаженности и высокому качеству работы бренда «Кухонный двор».
Были сомнения при выборе кухни между вариантами итальянского производителя и российского.
Привлекательная цена и грамотная работа администратора мебельного салона «Гранд» в Химках Плужниковой Татьяны определили мой выбор. Имея негативный опыт работы с другими брендми, отмечаю высокое качество обслуживания этой бренда, исполнение заказа в указанный срок и осуществление доставки в заявленном временном интервале.
Большое спасибо установщикам мебели Комарову Дмитрию и Борзенкову Александру. Работа выполнена на 5++

Добрый День! Заказывала кухню в салоне на Ленинский проспект 60/2
N78-89-14-01-18-01
Кухню сделали максимально быстро, установщик  Тарасов Сергей Юрьевич прекрасно выполнил свою работу. Большое спасибо всем, кто занимался моим проектом от начала и до конца. Я результатом довольна на 100%

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам "Кухонный двор" г. Нижний Новгород ТЦ"Мебельный базар" продавцу-консультанту Калгиной Наталье, управляющему Роману и сборщику Александру.
Спасибо вам огромное за помощь в выборе кухни и её наполнения!
Очень порадовало качество кухни и сроки изготовления. Меньше месяца со дня подписания договора!!!
Отдельное спасибо сборщику и замерщику Александру. За сутки он собрал мне кухню и подключил технику.
Спасибо Кухонному двору за кухню моей мечты!

Добрый день! Заказывала кухню в салоне Бибирево договор №24-1С-11-09-17-02. Сейчас она стоит и радует меня, моя необычная, не похожая ни на какую другую, стильная, современная, технически удобная кухня. Выражаю огромную благодарность Нине!!! Как же вы мне помогли и направили, услышали все мои хотелки в дизайне, в цвете, в технике, нарисовали, подобрали цвета и фактуры, хоть я и не могла до конца выразить словами, что хочу) Нина вы услышали, поняли меня и сделали как я хотела, очень это ценю.   У вас абсолютное чувство цвета, меры и стиля. Спасибо!

Здраствуйте. Хочу поблагодарить Анастасию Крылову за активную помощь в решении возникшей проблемой с гарантийной техникой.

Здравствуйте! Сделали себе подарок в новом году - заказали минималистичную и функциональную, и одновременно невероятно стильную кухню в салоне Кухонный Двор г.Нижний Новгород! Хочется поблагодарить дизайнера-консультанта Калгину Наталью за работу по ее созданию. Все детали уточнялись, предлагались несколько вариантов исполнения и отделки, все вопросы оперативно решались.  Наталья вела постоянную работу на протяжении исполнения нашего заказа.  Спустя месяц в срок кухня была установлена, и получилась даже лучше, чем мы могли мечтать! Спасибо большое всей команде Кухонный Двор за плодотворную и оперативную работу!

Отличная работа:
от дизайна - до изготовления на фабрике и установки!
Учтены все нюансы нашей маленькой кухни (как помещения)...
За чуткое отношение и сопровождение заказа (своевременное исправление недочетов, благожелательность к клиентам) - низкий поклон  Палачеву Глебу Владимировичу!
Рекомендую.

Заказывали мебель в салоне в Люберцах, Октябрьский пр-т , д.111, остались довольны работой персонала, д-к Полякова Оксана, все четко , квалифицированно, по делу. Установка кухни и техники от Сергея Черных  выше всяких похвал. Большое спасибо.

Хочу поблагодарить менеджера Мустафину Ольгу Викторовну за профессиональное проектирование моей кухни, она учла все мои пожелания и дала грамотные советы.  Спасибо сборщикам Комарову Д.В. и Борзанкову А.  за качественную сборку мебели, подключении техники. Приятный коллектив все работали дружно и сплоченно.
Желаю процветания фирме "Кухонный двор" ! Своей кухней очень довольна.

Выражаю благодарность за выполненный заказ кухни.
Заказывала кухню в салоне "Кухонный двор" - метро Бибирево (Миллион мелочей)
Хочу поблагодарить менеджера Поспелову Ольгу за творческий подход при
выборе комплектации кухни. Довольны службой доставки.
Доставлена кухня была в согласованный срок. Четко и аккуратно.
Экспедитор - Тренькин Сергей.  
Оперативно и качественно работал  мастер сборщик Исаенко Дмитрий.
Кухня собрана качественно.
Спасибо за удобную и качественную кухню.

Здравствуйте!    Это уже второе мое обращение к бренда Кухонный двор.  Моя прежняя кухня, моя прелесть, осталась в старой квартире. Когда знакомые узнавали, что я собираюсь переезжать, то у всех была одна реакция: "А как же твоя кухня???" И я абсолютно не сомневалась, где мне заказывать новую.

Я бы хотела поблагодарить за прекрасную кухню, которую мне помогла создать дизайнер Поспелова О.Н. (салон в Бибирево).  С ней было очень легко и приятно работать.  Несколько дней мы с ней рисовали и просчитывали, наверное, не один десяток вариантов. И, наконец, создали Кухню моей мечты. Большое ей спасибо за терпение, идеи и воплощение, большую работу по согласованию нестандартных элементов (ах, эти дома, где газовые трубы и коммуникации торчат в самых неудобных местах!)

Так же большое спасибо за ювелирно-точную работу мастеру-установщику, Даутову С.М. Работал над сборкой кухни целый день, полностью убрал мусор, мне даже не пришлось заниматься уборкой, спасибо ему большое!

А так же хочу поблагодарить всех, кто был причастен к воплощению моей идеи кухни. Сроки, качество, изготовление, доставка, сборка - все было вовремя и очень качественно.

Хочется очень поблагодарить Питкевич Ларису Ступинский филиал ул. Бахарева д23 за профессионально выполненный заказ кухонного гарнитура. За своевременную доставку и качественную сборку. Отдельное Спасибо сборщику Виталию

Спасибо огромное бренда КухДвор в лице дизайнера в салоне на Варшавке Аркатовой Лили, замерщика Дмитрия и сборщика Сергея за нашу прекрасную кухню!!! Проект был сложный, неоднократно переделывался, зато получилось именно то, что хотели! Учли все пожелания и посоветовали лучшее! Приятно порадовали скидки и подарки за заказ техники! И конечно, качество и профессионализм сборки! Очень приятно было иметь с вами дело! Спасибо! Будем с удовольствием рекомендовать вашу компанию)

Кухней очень довольна! Спасибо всем, кто принимал участие в ее изготовлении. Особое спасибо мастеру по сборке Шмунк Михаилу Александровичу. Золотые у него руки. Спасибо за доставленное удовольствие быть хозяйкой на прекрасной кухне! Удачи Вашему бизнесу!

Остался очень доволен Хожаинов Павел который доставил мне бортик для кухни быстро аккуратно большое спасибо

Большое Спасибо за подбор кухни менеджеру Ирина Лучкина г. Мытищи.
Очень удачно помогла нам разместить мойку в угол именно как мы хотели. Да и в целом все расчеты сошлись до миллиметра)
Так же хочу отметить высокий уровень замера и доставки кухни.
И выразить благодарность сборщику Исаенко Дмитрию. Все собрал очень оперативно, ровно и подключил всю технику, пользуемся уже 2 недели)))

Спасибо, буду рекомендовать друзьям.

PS: Так же написал положительный отзыв на сайте
https://otzovik.com/review_6090298.html
поставил 1 звезду не потому, что чем то не доволен, а потому что народ читает только негатив) А хотелось бы чтобы видел и положительные стороны)
Спасибо!