Кухня Оскар
Кухня Ханна Стил
Кухня Адриана
Кухня Адриана Вереск
Кухня Адриана Винтер
Кухня Адриана Эмеральд
Кухня Айвори
Кухня Айвори (Маркиза)
Кухня Айвори Glance
Кухня Айвори Matt
Кухня Айвори глянец
Кухня Айвори с патиной (Театро)
Кухня Айвори+Фаворит 1
Кухня Астрид + Эмма
Кухня Астрид Голд
Кухня Астрид Ривер
Кухня Астрид Фьюжн
Кухня Астрид Эдельвейс
Кухня Бергер
Кухня Берта
Кухня Бриджит
Кухня Бриджит Сканди
Кухня Бриджит Шебби
Кухня Бриджит Этно
Кухня Виконт
Кухня Виконт
Кухня Виконт белый
Кухня Виконт белый с золотой патиной
Кухня Виконт ваниль с золотой патиной
Кухня Виконт лиловый
Кухня Виконт с патиной
Кухня Виконт с серебристой патиной
Кухня Виконт чёрный
Кухня Генрих индастриал
Кухня Глория
Кухня Гретта
Кухня Джейн
Кухня Джейн SL + Стоун Вуд SL
Кухня Джейн Арт
Кухня Джейн Вертикаль
Кухня Джейн Вертикаль
Кухня Джейн Грэй
Кухня Джейн Роуз
Кухня Джейн Уайт
Кухня Джейн Эйр
Кухня Катарина
Кухня Катарина с островом
Кухня Катарина с патиной
Кухня Катарина светлая
Кухня Катарина-Эмма
Кухня Кларис
Кухня Лея
Кухня Лея Форест
Кухня Лотта
Кухня Лотта Нова
Кухня Марта
Кухня Марта SL
Кухня Мондриана
Кухня Ноа
Кухня Ноа Бручиатто
Кухня Ноа Лофт
Кухня Ноа Лофт (мрамор)
Кухня Ноа Лофт + Стоун Колор
Кухня Ноа Лофт Песчаник
Кухня Ноа Павловния
Кухня Ноа Плиссе
Кухня Ноа лофт
Кухня Ноа со стеклом
Кухня Ноа+Фаворит
Кухня Оскар
Кухня Оскар+Фаворит
Кухня Патриция
Кухня Патриция + Фаворит 1
Кухня Патриция + Эмма
Кухня Патриция Натюрель
Кухня Патриция Солей
Кухня Патриция Шайн
Кухня Рина Гласс
Кухня Ричард
Кухня Ричард Space Line
Кухня Стоун
Кухня Стоун
Кухня Стоун Вуд
Кухня Стоун Вуд + Оскар
Кухня Стоун Вуд + Фаворит 1 SL
Кухня Стоун Вуд Space Line
Кухня Стоун Вуд с тонированными стёклами
Кухня Стоун Вуд+Ханна Натив
Кухня Стоун Грэйс
Кухня Стоун Колор
Кухня Стоун Колор SL
Кухня Стоун Колор SL+Джейн Вертикаль SL
Кухня Стоун Фрэйм
Кухня Уна
Кухня Фаворит
Кухня Фаворит 1
Кухня Фаворит 1 + Джейн Арт + Стоун Вуд
Кухня Фаворит 1 SL
Кухня Фаворит 3
Кухня Фаворит 3 (Одри)
Кухня Фаворит 3 высокий глянец
Кухня Фаворит 3 с фрезеровкой Новая волна
Кухня Фаворит 3 с фрезеровкой Роза
Кухня Фаворит 3 с фрезеровкой Шоколад
Кухня Фаворит белый
Кухня Фаворит серый
Кухня Фаворит-1
Кухня Фаворит-3
Кухня Флёр Беллами
Кухня Флёр Манифик
Кухня Флёр Моншери
Кухня Фрейя
Кухня Ханна Блэк
Кухня Ханна Блэк BL
Кухня Ханна Блэк безмятежность
Кухня Ханна Блэк лофт
Кухня Ханна Блэк минимализм
Кухня Ханна Блэк эко-стиль
Кухня Ханна Вуд
Кухня Ханна Натив
Кухня Ханна Натив
Кухня Ханна Натив + Ноа Павловния
Кухня Ханна Натив + Стоун Вуд
Кухня Ханна Натив SL
Кухня Ханна Стил
Кухня Ханна Стил SL
Кухня Ханна Стил SL + Джейн Вертикаль
Кухня Ханна Стил SL + Патриция
Кухня Ханна Стил SL+Патриция SL
Кухня Хельга
Кухня Эмилия квадро
Кухня Эмма
Кухня Эмма + Стоун Вуд + Ноа
Кухня Эмма + Стоун Колор
Кухня Эмма + Ханна Натив
Кухня Эмма Space Line
Кухня Эмма Металл
Кухня Эмма глянцевая
Кухня Эмма с радиусными элементами
Кухня Эмма+Фаворит 3
Кухня Эрика
Кухня Эрика Арт
Кухня Эрика в голубом
Кухня Эстер
Кухня Юлия
Стоун Вуд SL + Джейн Арт
Ханна Стил Space Line
Были неловкие моменты.
Первый - когда чуть ли не на следующий день после заказа, нам начали звонить и просить модели техники, которая будет встраиваться. А мы ее еще не выбрали!
Нам звонили несколько раз и практически требовали скорее модели, потому что мы тормозим сборку. И я это понимаю и даже ценю, значит, сборка будет качественной. Но об этом можно было предупредить заранее, чтобы мы озаботились выбором техники. А так пришлось несколько раз по телефону говорить что мы не знаем пока технику, ждите. А в ближайший выходной ломиться и срочно выбирать ее. Благо, мы это сделали и дальше вопросов не возникало.
Второй неловкий момент был связан с датой сборки. Кухню нам доставили, но у нас еще не был готов ремонт в комнате, чтобы начинать сборку. Надо было подождать еще недели 2. Это было в декабре. Я думал, что мы можем позвонить за неделю и сказать что нам нужна сборка, и проблем не возникнет. Оказалось, я был не прав. Когда я позвонил менеджеру, оказалось, что наша дата сборки стоит на 31 января. Через месяц (звонил я в конце декабря). Понятное дело, что каникулы, а потом очередь сборки, но как-то прям долго.
За несколько дней до 31 января я позвонил еще раз. Оказалось, что дата сборки теперь уже 26 февраля. Эммм... Ну через пару минут все решилось. Нам назначили дату 2 февраля, которая нас устроила. Но нужно учитывать, что надо звонить и перепроверять даты. И конечно, в этом была часть нашей вины, потому что мы заранее точно не сказали дату сборки сразу после доставки, потому что сами не знали точно, когда будет готова комната.
Ну ладно, это разрулили. В остальном все было на высшем уровне.
Идеальные консультации по проектированию кухни и ее дизайну и наполнению. Менеджер Галина на Симферопольском шоссе очень нам помогла. И к ее чести надо сказать, что она отвечала на телефон и даже консультировала нас даже когда была в отпуске! (это выяснилось в процессе разговора). Человек, который помогает своим клиентам даже в отпуске - это ли не показатель вовлеченности? Респект)
Грузчики из службы доставки были очень аккуратны и быстры. Не доставили никаких хлопот, ничего не поцарапали, не повредили, оперативно все разместили.
А служба сборки вообще привела меня в восторг. Мужики вдвоем за день решили ВСЕ технические вопросы с нашей кухней. Я боялся, что они не станут ставить технику, купленную не в КД. Но они поставили, проверили, настроили и кое-что даже объяснили. Установили даже фильтр для воды и измельчитель под раковину.
Еще больше я опасался, что мне придется искать мастеров, которые сделают подсветку на кухню. (на заметку КД - сделайте стандартные решения для этого, будут брать же!) Но ребята не просто сделали нам классную подсветку, но и проконсультировали как ее получше организовать, как лучше сделать выключатель и все такое. Это было очень ценно и приятно.
В итоге, они работали с 8 утра до 10 вечера. И видно было, что делают "как для себя". То есть, не как быстрее и проще, а как правильней и надежней. И в итоге к концу дня, мы получили полностью функциональную кухню. С установленной техникой и подсветкой. В которой все работает, все как надо. Офигенно!
Что в итоге.
Я бы посоветовал КД добавить в процедуру оформления заказа пункт "предупредить клиента о необходимости знать точные модели встраиваемой техники". Чтобы можно было это сделать заранее. Особенно если техника берется не у вас.
Возможно, было бы удобно получить звонок или пару из службы сборки, касательно назначения даты сборки. Получилось так, что инициатива назначения даты должна была исходить от нас. И произошла накладка с датами.
Но это мелочи. И в итоге мы очень-очень довольны что выбрали Кухонный Двор. Всем рекомендую. Уже сделал хвалебные отзывы во всех своих соцсетях:) Потому что это качественно, продуманно и на совесть. И при этом, как это ни удивительно, даже дешевле средней цены на рынке! Как это возможно - не знаю, но факт. В восторге от вашей бренда и благодарен вам.
1) Пановой Лине (салон на Варшавском шоссе) за аккуратность, лояльность к клиенту и рекомендации при составлении дизайн-проекта;
2) Бригаде доставки (экспедитор Тренькин С.С.) за быструю и чёткую доставку, аккуратный занос в квартиру и компактное расположение упаковок с кухонным гарнитуром;
3) Сборщику Позднякову Николаю за безупречно быструю и аккуратную установку кухонного гарнитура, подробную консультацию и доброжелательное общение в процессе сборки.
Прошу премировать вышеуказанных сотрудников за профессионализм и исключительную клиентоориентированность.
Кухонный гарнитур очень качественный и красивый. Спасибо! Будем рекомендовать вашу компанию родственникам и друзьям.
Доставка, подъем и установка тоже всё на высшем уровне. Также хотим поблагодарить установщика Булахова Дмитрия и его напарника!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!!
Дальше , ребята сборщики Малюта Виталий и Дмитрий, сборка 03.02.18 Сергиев Посад, все сделали по высшему уровню, все чётко и красиво) Следующая кухня будет только с Вашей сборкой!
К сожалению, было небольшое разочарование , не хватило плинтуса и цоколь был распилен не так как надо на производстве, передали заявку в рекламацию, теперь будем ждать! Мелочь, но не приятно.
Качество кухни просто изумительное, спасибо менеджеру Малютиной Татьяне, Мытищи, за помощь в выборе и создании нашего проекта!
Уважаемый Юрий Викторович! Приятно удивлён качеством обслуживания Ваших сотрудников!
Очень вежливые, аккуратные и пунктуальные экспедиторы (Один Александр Александрович и помощник). Первый раз посетила мысль, что и среди грузчиков-экспедиторов могут быть Профессионалы.
То же самое могу сказать и про сборщиков (Васин Владимир Юрьевич и помощник). Сразу назвали срок исполнения работ и точно в него уложились. Качество сборки высокое: все зазоры одинаковые, ортогональность, соосность и параллельность без замечаний. Оставили квартиру в ещё более чистом состоянии, чем она была до этого. Мне, как заказчику, ничего не пришлось доделывать (уборка, вынос мусора и пр.)
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ивановой Татьяне (Подольск). Кроме хорошо продуманного дизайна, сильное (скорее, решающее) впечатление произвели её усилия по минимизации стоимости с сохранением функциональности и качества (это вообще сильная её сторона, как менеджера, работающего с клиентами). Было рассмотрено очень много вариантов дизайна и комплектаций (надо отдать должное её терпению и энергии). В результате остановились на варианте, хоть и на 70 тыс. руб. дороже, чем первоначально рассчитывали, но в гораздо более богатой и полной комплектации.
Татьяна аргументировано убедила нас в верности выбранного решения, в чем мы теперь полностью убедились воочию. Это тот случай, когда затраченных денег оказалось не жалко.
Это третий заказ, который мы оформляем через Татьяну Иванову (первый на сумму более 600 тыс. руб.). Всего заказывал у вас четыре кухни. Отзыв пишу впервые и считаю своим долгом просить Вас о поощрении Вашего сотрудника Иванову Татьяну.
....
P.S. Справедливости ради следует сказать, что из-за неверно указанной в каталоге (и в паспорте!) высоты холодильника, не поместилась полка над ним. Но этот дефект, на мой взгляд, не может быть отнесён к работе Ваших подчинённых являясь, по сути, недочётом в работе сотрудников фирмы Bosh.
С уважением, А. Лановенко.
Установили кухню оперативно, в срок, работают аккуратно.
Предложили решение проблемы при установке, возникшей из-за ошибки менеджера.
Отлично помогла и справилась с задачей . Кухня получилась легкой ,воздушной ,светлой вообщем все ,как мы хотели . Советую всем обращаться именно к этому дизайнеру . Надюш еще раз огромное спасибо.