Отзывы - 293 страница

Перед обращением в кухонный двор, просчитывали кухню в других местах. Оказалось, в итоге, что мы хотели каких-то ненужных вещей, которые бы мешались. Но в других местах нам почему-то об этом не сказали. Более того, благодаря нашему менеджеру, которая подсказала нам акции и скидки, у нас получилось очень сильно сэкономить. Например, в других местах каменная столешница с мойкой на нашу кухню поднимала цену проекта почти более 350к рублей. В кухонном дворе такой проект по акции мы смогли получить всего за 250к рублей. Это прям сильно нас воодушевило еще на этапе проектирования.

Были неловкие моменты.
Первый - когда чуть ли не на следующий день после заказа, нам начали звонить и просить модели техники, которая будет встраиваться. А мы ее еще не выбрали!
Нам звонили несколько раз и практически требовали скорее модели, потому что мы тормозим сборку. И я это понимаю и даже ценю, значит, сборка будет качественной. Но об этом можно было предупредить заранее, чтобы мы озаботились выбором техники. А так пришлось несколько раз по телефону говорить что мы не знаем пока технику, ждите. А в ближайший выходной ломиться и срочно выбирать ее. Благо, мы это сделали и дальше вопросов не возникало.

Второй неловкий момент был связан с датой сборки. Кухню нам доставили, но у нас еще не был готов ремонт в комнате, чтобы начинать сборку. Надо было подождать еще недели 2. Это было в декабре. Я думал, что мы можем позвонить за неделю и сказать что нам нужна сборка, и проблем не возникнет. Оказалось, я был не прав. Когда я позвонил менеджеру, оказалось, что наша дата сборки стоит на 31 января. Через месяц (звонил я в конце декабря). Понятное дело, что каникулы, а потом очередь сборки, но как-то прям долго.

За несколько дней до 31 января я позвонил еще раз. Оказалось, что дата сборки теперь уже 26 февраля. Эммм... Ну через пару минут все решилось. Нам назначили дату 2 февраля, которая нас устроила. Но нужно учитывать, что надо звонить и перепроверять даты. И конечно, в этом была часть нашей вины, потому что мы заранее точно не сказали дату сборки сразу после доставки, потому что сами не знали точно, когда будет готова комната.

Ну ладно, это разрулили. В остальном все было на высшем уровне.
Идеальные консультации по проектированию кухни и ее дизайну и наполнению. Менеджер Галина на Симферопольском шоссе очень нам помогла. И к ее чести надо сказать, что она отвечала на телефон и даже консультировала нас даже когда была в отпуске! (это выяснилось в процессе разговора). Человек, который помогает своим клиентам даже в отпуске - это ли не показатель вовлеченности? Респект)

Грузчики из службы доставки были очень аккуратны и быстры. Не доставили никаких хлопот, ничего не поцарапали, не повредили, оперативно все разместили.

А служба сборки вообще привела меня в восторг. Мужики вдвоем за день решили ВСЕ технические вопросы с нашей кухней. Я боялся, что они не станут ставить технику, купленную не в КД. Но они поставили, проверили, настроили и кое-что даже объяснили. Установили даже фильтр для воды и измельчитель под раковину.

Еще больше я опасался, что мне придется искать мастеров, которые сделают подсветку на кухню. (на заметку КД - сделайте стандартные решения для этого, будут брать же!) Но ребята не просто сделали нам классную подсветку, но и проконсультировали как ее получше организовать, как лучше сделать выключатель и все такое. Это было очень ценно и приятно.

В итоге, они работали с 8 утра до 10 вечера. И видно было, что делают "как для себя". То есть, не как быстрее и проще, а как правильней и надежней. И в итоге к концу дня, мы получили полностью функциональную кухню. С установленной техникой и подсветкой. В которой все работает, все как надо. Офигенно!

Что в итоге.
Я бы посоветовал КД добавить в процедуру оформления заказа пункт "предупредить клиента о необходимости знать точные модели встраиваемой техники". Чтобы можно было это сделать заранее. Особенно если техника берется не у вас.

Возможно, было бы удобно получить звонок или пару из службы сборки, касательно назначения даты сборки. Получилось так, что инициатива назначения даты должна была исходить от нас. И произошла накладка с датами.

Но это мелочи. И в итоге мы очень-очень довольны что выбрали Кухонный Двор. Всем рекомендую. Уже сделал хвалебные отзывы во всех своих соцсетях:) Потому что это качественно, продуманно и на совесть. И при этом, как это ни удивительно, даже дешевле средней цены на рынке! Как это возможно - не знаю, но факт. В восторге от вашей бренда и благодарен вам.

Добрый вечер,я заказывала свою кухню в Подольске,на Большой Серпуховской улице.Моим консультантом была Гольдюшова Татьяна Александровна.Мы с ней встречались не один раз,перепробовали много вариантов,в итоге получилось то,что я и хотела.Татьяна открыла мне много нюансов,про которые я не догадывалась,но без которых сложно заказать кухню своей мечты.Огромное ей спасибо за выбор мебели и техники,без Татьяны ничего бы не получилось!!!!!!!

Добрый день! По моему заказу N38-К7-14-12-17-02 хочу выразить благодарность:
1) Пановой Лине (салон на Варшавском шоссе) за аккуратность, лояльность к клиенту и рекомендации при составлении дизайн-проекта;
2) Бригаде доставки (экспедитор Тренькин С.С.) за быструю и чёткую доставку, аккуратный занос в квартиру и компактное расположение упаковок с кухонным гарнитуром;
3) Сборщику Позднякову Николаю за безупречно быструю и аккуратную установку кухонного гарнитура, подробную консультацию и доброжелательное общение в процессе сборки.
Прошу премировать вышеуказанных сотрудников за профессионализм и исключительную клиентоориентированность.
Кухонный гарнитур очень качественный и красивый. Спасибо! Будем рекомендовать вашу компанию родственникам и друзьям.

Заказала кухню в бренда Кухонный двор. Вот как неделю она у нас стоит и мы не нарадуемся на своё приобретение. Началось все с дизайнера Татьяны ,которая внимательно и терпеливо помогла нам определиться с цветом,фасадами. После чего над нашей кухней работали технологи. Было все просчитано до миллиметра. Изготовлена тоже в указанные сроки. Все сроки были соблюдены и по доставке. Затем два профессиональных сборщика абсолютно точно и слажено установили кухню и всю встроенную технику! Все подошло опять таки до миллиметра. Пишу подробно потому что чтобы кухня радовала должны все сработать от дизайнера до сборки чётко и профессионально , что отличает компанию Кухонный двор. Моя семья просто счастлива ! Огромное спасибо !

Хочу  сказать спасибо за мою новую кухню. Все четко, точно без опозданий. Спасибо бригаде по доставке, доставили по времени без опоздания. Особая благодарность бригаде установщиков Брызгалову Александру и Евгению , за их высокий проффессионализм и отзывчивость .

Добрый день! Ну вот и установили нам нашу прекрасную кухню. Мы в восторге. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру салона в Красногорск  Ереминой Юлии! Помогла нам с выбором кухни, учла все наши пожелания. Спасибо Юлии за её профессионализм, внимательность и терпение!
Доставка, подъем и установка тоже всё на высшем уровне. Также хотим поблагодарить установщика Булахова Дмитрия и его напарника!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!! ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!!

Профессионализм-визитная карточка бренда "Кухонный Двор" Раменское. Выражаю благодарность и признательность дизайнеру Маргарите Токаревой. Специалист высокого класса. Спасибо за качественную сборку и установку бригаде Акимова Дмитрия и отделу доставки.Молодцы!

Добрый день,наша семья хотела поблагодарить вашу компанию за кухонный гарнитур, который мы заказали  у вас.Когда мы обратились в ваш салон ,на улице Попова ,нас встретила дизайнер -консультант Козлова Светлана  Николаевна,она внимательно нас выслушала,помогла нам выбрать элементы кухонной мебели  ,аксессуаров. Светлана Николаевна очень тактичная,спокойная,грамотная,человек, знающий свою работу.Огромное ей спасибо.Хочется поблагодарить установщика  Позднякова Николая,куратора Сорокину Татьяну.Поздняков Николай очень грамотный, мобильный,работает четко и слаженно. Огромное спасибо ВСЕМ,кто делает наш дом уютнее и теплее,здоровья Вам и успехов.

Заказывала кухню на Волгоградском проспекте помогла мне дизайнер Лариса Петриченко очень приятная в общении и проект составила лучше чем я сама себе представляла очень удобно и вся техника на месте  и по бюджету СПАСИБО ОГРОМНОЕ профессионал с большой буквы Ещё раз спасибо

Добрый день! Получили кухню. Хочу выразить благодарность ребятам экспедиторам Килюп Александру и к сожалению не знаю как зовут второго молодого человека, за их стойкость , в связи с погодными условиями не смогли проехать , таскали все коробки на себе, доставка была  31.01.18 Сергиев Посад) Спасибо Вам.
Дальше , ребята сборщики Малюта Виталий и Дмитрий, сборка 03.02.18 Сергиев Посад, все сделали по высшему уровню, все чётко и красиво) Следующая кухня будет только с Вашей сборкой!

К сожалению, было небольшое разочарование , не хватило плинтуса и цоколь был распилен не так как надо на производстве, передали заявку в рекламацию, теперь будем ждать! Мелочь, но не приятно.

Качество кухни просто изумительное, спасибо менеджеру Малютиной Татьяне, Мытищи, за помощь в выборе и создании нашего проекта!

Свое знакомство с Кухонным Двором и менеджером Пановой Ириной произошло еще в ноябре 2016 г. когда я только «приценивалась» и начинала смотреть кухни. После общения с Ириной я поняла, что кухню буду заказывать только у нее, до момента заказа – ноябрь 2017 года. мы с Ириной сделали несколько расчетов и вариантов, каждый раз Ирина находила интересные решения и предлагала мне. И так в ноябре 2017 мы с Ириной окончательно сделали расчет и оформили заказ. Ирина великолепный консультант, настоящий профессионал. Доставку кухни осуществляли Крылов Артем и Барыбин Михаил – все было с делало быстро и аккуратно, без нареканий. Сборкой занимались Булахов Дмитрий и Захаренков Олег – все сделали за один день качественно, быстро, учитывая пожелания. Благодарю Кухонный Двор в лице Пановой Ирины, Крылова Артема, Барыбина Михаила, Булахова Дмитрия и Захаренкова Олега за мою прекрасную белую, уютную кухню! С уважением, Оксана

С благодарностью от Марины. (договор 80-Д8-12-12-17-01)  В поиске кухни обошла очень много салонов и больше всех привлекли кухни в Кухонном дворе. Выбрать кухню и технику к ней, мне помогла профессионал в своём деле, дизайнер Печурина Татьяна. Очень внимательная, тактичная, ответственная и доброжелательная девушка. Доставили кухню точно в срок и без дефектов. Также хочу выразить огромную благодарность установщика Тихомирову Сергею Константиновичу, за идеальную установку моей кухни. Кухонный Двор - это команда профессионалов с большой буквы, умеющих найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Все супер! Так держать.

Добрый день!

Уважаемый Юрий Викторович! Приятно удивлён качеством обслуживания Ваших сотрудников!
Очень вежливые, аккуратные и пунктуальные экспедиторы (Один Александр Александрович и помощник).  Первый раз посетила мысль, что и среди грузчиков-экспедиторов могут быть Профессионалы.
То же самое могу сказать и про сборщиков (Васин Владимир Юрьевич и помощник).  Сразу назвали срок исполнения работ и точно в него уложились.  Качество сборки высокое: все зазоры одинаковые, ортогональность, соосность и параллельность без замечаний.  Оставили квартиру в ещё более чистом состоянии, чем она была до этого.  Мне, как заказчику, ничего не пришлось доделывать (уборка, вынос мусора и пр.) 
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ивановой Татьяне (Подольск).  Кроме хорошо продуманного дизайна, сильное (скорее, решающее) впечатление произвели её усилия по минимизации  стоимости с сохранением функциональности и качества (это вообще сильная её сторона, как менеджера, работающего с клиентами). Было рассмотрено очень много вариантов дизайна и комплектаций (надо отдать должное её терпению и энергии). В результате остановились на варианте, хоть и на 70 тыс. руб. дороже, чем первоначально рассчитывали, но в гораздо более богатой и полной комплектации. 
Татьяна аргументировано убедила нас в верности выбранного решения, в чем мы теперь полностью убедились воочию.  Это тот случай, когда  затраченных денег оказалось не жалко. 
Это третий заказ, который мы оформляем через Татьяну Иванову (первый на сумму более 600 тыс. руб.). Всего заказывал у вас четыре  кухни. Отзыв пишу впервые и считаю своим долгом просить Вас о поощрении Вашего сотрудника Иванову Татьяну.
....
P.S.  Справедливости ради следует сказать, что из-за неверно указанной в каталоге (и в паспорте!) высоты холодильника, не поместилась полка над ним. Но этот дефект, на мой взгляд,  не может быть отнесён к работе Ваших подчинённых являясь, по сути, недочётом в работе сотрудников фирмы Bosh. 


С уважением, А. Лановенко.

Здравствуйте! Выношу большую благодарность за хорошую и качественную мебель бренда "Кухонный двор" договор № 534414111701 от 14.11.2017. Особая благодарность менеджеру Кондратьевой Ирине за ценные советы и подбор кухонной мебели и техники. Так же сборщику Черных Сергея за аккуратную и качественную сборку. Все установлено очень хорошо, кухня радует глаз.

Хотели бы поблагодарить за профессионально выполненную работу Дмитрия Комарова  и Александра Борзенкова.
Установили кухню оперативно, в срок, работают аккуратно.
Предложили решение проблемы при установке, возникшей из-за ошибки менеджера.

Хочу поблагодарить  менеджера Вашей бренда Макарову Надежду из Рязани, которая работает в ТЦ "4 комнаты". Если нужна кухня, то приходите к Надежде Макаровой, она подробно, понятно расскажет о том, что можно выбрать. Прекрасно ориентируется в ассортименте, возможностях производства, рассмотрит все варианты планировки, обратит внимание на сложные моменты в подборе. Грамотно окажет консультацию по технике, учтёт все мелочи, обладает хорошим вкусом. Общение и сотрудничество  с Надеждой оставило хорошее впечатление. Спасибо

Добрый день! Хочу поблагодарить всю команду Кухонного двора г.Люберцы, Октябрьский пр-т, д.151/9, а именно менеджера Грицук Ольгу. Помогла, подсказала, сделала хорошую скидку и выгодное предложение по технике, а что нам (клиентам) для счастья надо! Также огромное спасибо хочу сказать службе доставке, а именно Кондрашкину Виталию и водителю! И конечно хочется выделить и выразить огромную благодарность установщикам Устименко Андрею и его сыну, который работал в свой ДР. Эти ребята - мастера своего дела с большой буквы, кухня собрана идеально, а это самое главное!!!! Спасибо всем огромное, а Кухонному двору процветания!!!

Хотим выразить благодарность за отличную работу, старшему менеджеру бренда кухонный Двор "Рязань 4 Комнаты" Макаровой Надежде .
Отлично помогла и справилась с задачей . Кухня получилась легкой ,воздушной ,светлой вообщем все ,как мы хотели . Советую всем обращаться именно к  этому дизайнеру . Надюш еще раз огромное спасибо.

Добрый день. Хотим выразить благодарность старшему менеджеру салона Кухонный Двор" Рязань 4 Комнаты "Макаровой Надежде ,за отличную работу . Кухня вышла именно такой о которой мы мечтали: просторная ,функциональная и гармоничная .Еще раз большое спасибо .Обращайтесь именно к Надежде очень хороший менеджер.

Здравствуйте! Мне сегодня была доставлена кухня. Позвонили заранее,что очень удобно (за 1,5 часа),кухонный гарнитур подняли быстро и аккуратно. Спасибо Чуприну Игорю и Тренькину Сергею!